Правила сервісу

Правила користування сайтом і оформлення заявки

Домовленість між відвідувачем і продавцем: що означає натиснута кнопка «замовити», за що відповідає кожна сторона і як тлумачити те, що написано на сторінках ресурсу.

Редакція від 30 червня 2026 року

Що це за документ

Нижче викладено умови, на яких сайт torimelav.com надає доступ до своїх матеріалів і приймає заявки на купівлю. Відкриваючи сторінки ресурсу, відвідувач погоджується з цими правилами в чинній редакції. Якщо якийсь пункт для вас неприйнятний — коректним рішенням буде просто закрити вкладку й не надсилати форму.

Ресурс розрахований на повнолітніх осіб, які мають достатній обсяг цивільної дієздатності за законодавством України.

Про продукт

Товар, представлений на сайті, є дієтичною добавкою до раціону, а не лікарським засобом. Він не проходив реєстрацію як медичний препарат, не призначений для лікування, діагностики чи профілактики хвороб і не скасовує призначень лікаря.

Матеріали сторінок мають ознайомлювальний характер і не є медичною консультацією. Перед початком вживання ознайомтеся зі складом та переліком застережень на упаковці. За наявності хронічних станів, під час вагітності чи годування груддю, а також якщо ви вже приймаєте будь-які медикаменти — спершу порадьтеся з фахівцем. Індивідуальна реакція організму може відрізнятися від типової. Не перевищуйте рекомендовану добову норму й зберігайте упаковку в недоступному для дітей місці.

Як народжується замовлення

Заповнення форми

Відвідувач вказує ім’я та контактний телефон. Плата на цьому кроці ще не нараховується.

Дзвінок оператора

Ми телефонуємо, уточнюємо кількість, вартість, спосіб і місце доставки. Заявка вважається прийнятою тільки після цієї розмови.

Комплектація та відправлення

Погоджене замовлення формується й передається перевізникові, а покупець отримує номер відправлення.

Отримання й розрахунок

Посилка видається у відділенні або кур’єром, оплата здійснюється в узгоджений під час дзвінка спосіб.

Важливий нюанс

Надіслана форма — це запит на зв’язок, а не завершена угода. Якщо оператор не зміг додзвонитися за вказаним номером протягом двох робочих днів, заявка знімається з обробки без будь-яких наслідків для відвідувача.

Ціни, оплата та додаткові витрати

Що покупець має право робити

Що покупець бере на себе

Що бере на себе продавець

Межі відповідальності

Продавець не несе відповідальності за неможливість доставки, спричинену недостовірними контактними даними, за дії перевізника після передання йому посилки, а також за наслідки застосування продукту всупереч інструкції на упаковці або без урахування власних протипоказань.

Загальний обсяг відповідальності обмежується сумою конкретного замовлення й тими межами, які встановлює чинне законодавство України.

Робота сайту та можливі перерви

Ресурс може бути тимчасово недоступним через технічне обслуговування, оновлення або обставини на боці хостинг-провайдера. Такі перерви не вважаються порушенням зобов’язань перед відвідувачем.

Персональні дані в межах цих правил

Контактні відомості, залишені у формі, обробляються згідно із Законом України «Про захист персональних даних» і виключно заради виконання замовлення, доставки та відповіді на звернення. Передача третім особам обмежена кол-центром, службою доставки, платіжним сервісом і державними органами у випадках, прямо передбачених законом. Повний опис — на сторінці про конфіденційність.

Спірні ситуації

Розбіжності сторони спершу намагаються врегулювати перемовинами: звернення надсилається до підтримки й розглядається по суті. Якщо домовитися не вдалося, спір вирішується в порядку, встановленому законодавством України.

Оновлення умов

Правила можуть бути змінені без окремого сповіщення кожного відвідувача. Чинною є та редакція, що опублікована на цій сторінці на момент надсилання форми, а дату останнього перегляду вказано у верхньому блоці.